Elles Bindels werkt als trainer/coach voor medisch professionals op het gebied van peer support, veerkracht en psychologische veiligheid in de zorg en geeft samen met Boris Nauta bij Equanimity de training Verbindende Communicatie voor (para)medici.
Als arts, waarvan vijf jaren in opleiding tot specialist, heb ik veel situaties meegemaakt waar het adagium was om vooral maar meer eelt op je ziel te kweken. Ik wilde mijn ziel juist graag een beetje soepel houden! Opleiders en supervisoren waren afwisselend meer of minder een rolmodel hierbij. Het idee van ‘teach in what you want to learn most’, heeft gemaakt dat ik doe wat ik nu doe. Een belangrijke motivatie om in 2019 mijn eigen bedrijf te starten, is mijn streven geweest een constructieve bijdrage te leveren aan het creëren van een lerend werkklimaat in de zorg. Na 18 jaren liet ik mijn BIG registratie gaan en ben ik fulltime aan de slag als coach, trainer en organisatieadviseur in de medische sector. Een carrièreswitch waarbij al mijn ervaringen en mijn streven om bij te dragen aan groei en ontwikkeling tot hun recht komen.
Peer support: ondersteuning door collega’s
Na het meemaken van een calamiteit en tuchtzaak weet ik hoe uitdagend het is om weg te blijven van de dynamiek van shaming en blaming. Patiënten doen het naar artsen, en artsen doen het net zo ondermijnend naar elkaar. En dat terwijl je op deze momenten juist behoefte hebt aan ondersteuning van je collega’s. Daarom train ik medisch professionals hoe ze in ziekenhuis of zorginstelling na een impact volle werkervaring adequate steun, Peer Support, kunnen bieden aan collega’s en geef ik trainingen Psychologische Veiligheid aan leidinggevenden. We geven ze handvatten hoe hier concreet aan te werken in hun organisatie.
Van ideaal en moeiteloos naar realistisch en moedig
Om werkelijk te leren van dat wat zich voordoet, ook als het niet loopt zoals gewenst, vraagt om realiteitszin en moed. Het helpt volgens mij om onze illusies van maakbaarheid en voorspelbaarheid door te prikken. Om óók te kijken naar de invloed van de context. En naar perverse prikkels in ons zorgsysteem en wat dat ons professionals laat doen. Misschien zitten we wel meer dan ons lief is in de overlevingsstand en in reactieve patronen en verlangen veel zorgprofessionals naar juist de responsieve modus, de reden waarom de meesten van ons toch voor dit vak hebben gekozen. Moral distress is een logische, maar nog vaak miskende oorzaak van een burn-out en uitval. Daarmee gaat er veel onnodig verloren.
Vanuit Bewustzijn in Beweging heet mijn bedrijf. Als we namelijk weten hoe we van miskennen naar erkennen kunnen komen, dan kunnen we vervolgens de stappen zetten die meer responsief en passend bij onze waarden zijn. Door mijn coaching, Podcast/interviews en trainingen van artsen en paramedici, en van vele soorten leidinggevenden in ziekenhuizen en huisartsenpraktijken, ken ik de rijkdom aan ervaringen van mezelf en onze collega’s in 3D. Dat verrijkt mijn huidige werk in het team Leiderschap & Organisatieontwikkeling van Amsterdam umc én mijn werk als heerlijk (quasi)autonome zelfstandige enorm! Want we hebben met elkaar zóveel moois en goeds te bieden. En ieder van ons verlangt naar heling en groei, linksom of rechtsom.
Psychologische veiligheid en veerkracht in de zorg
Overal waar zorgprofessionals willen bijdragen aan gezondheid, is openstaan voor elkaars perspectief en ervaring essentieel. Daarbij hebben we elkaar nodig . Het vraagt om relationele verantwoordelijkheid nemen. De tweedaagse training Verbindende Communicatie voor (para)medici, die ik inmiddels samen met Boris Nauta van Equanimity verzorg, leer je hoe empathisch luisteren en (zelf)compassie hiervoor de basis vormt.
Het werk van Richta Ijntema die promoveerde op het dynamisch proces van Veerkracht, sluit hier goed op aan. Zij spreekt over psychologische immuniteit en psychologische elasticiteit. De betekenis die we aan onze ervaringen, en aan meegemaakte stressoren geven, blijkt cruciaal te zijn om veerkracht te versterken. In mijn coaching aan heroriënterende artsen integreer ik de kennis van dit dynamisch veerkrachtproces en begeleid ik artsen met een rijkdom aan ervaring in hun proces van herorientatie op hun carrière.
Alle trainingen die ik heb ontwikkeld, hebben te maken met het samen werken aan Veerkracht en Psychologische Veiligheid bevorderen en zijn geaccrediteerd door de KNMG en leveren ABAN/PE punten op.
Meer weten? Het volledige aanbod van Elles kun je vinden op Vanuit Bewustzijn in Beweging, en op de pagina Verbindende Communicatie voor (para)medici.