Hoe blijf ik als arts, specialist of verpleegkundige tijdens mijn werk in een uitdagende context goed in verbinding met mezelf, collega’s en cliënten? Hoe ga ik op een constructieve manier om met conflicterende belangen, hoe stel ik grenzen en kom ik voor mezelf op, op een verbindende manier?

Het gedachtegoed en bijbehorend procesmodel van Nonviolent Communication, ontwikkeld door klinisch psycholoog Marshall Rosenberg, kan op verschillende manieren van nut zijn in je dagelijks werk als medisch professional. Het bevordert:

• Zelf-verbinding: wat heb ik nodig en wat is belangrijk voor mij
• Verbinding met cliënten: erkenning geven, helderheid creëren
• Efficiency: goede afstemming bespaart tijd
• Helderheid: wat is de essentie voor de patiënt en wat kun jij daarbij vanuit jouw rol wel en niet bieden?
• Voorkomen van (escalatie van) conflicten door goed naar onderliggende behoeften te leren kijken en daarover te communiceren, ook als het spannend is.

Inhoud van de training 

• Zelf-empathie: wat wordt er geraakt in jou? Wat heb jij nodig?
• Empathisch luisteren: welke gevoelens en behoeften hoor je bij de ander?
• Eerlijk uiten: helder zijn over je gevoelens en behoeften en het doen van concrete verzoeken.

Voor ieder van deze processen maken we gebruik van de vier bouwstenen van het model van Nonviolent Communication: Waarneming, Gevoelens, Behoeften en Verzoeken. We gaan ook in op de valkuilen, manieren van communiceren die verbinding juist in de weg staan en hoe deze te vertalen in Verbindende communicatie. We maken daarbij gebruik van voorbeelden uit de eigen praktijk van de deelnemers.

Aanmelden of interesse?